Cómo hacer remarketing en Google Ads para aumentar tus ventas

¿Sabías que el remarketing en Google Ads es una de las estrategias más rentables para captar y fidelizar clientes en internet? Se trata de una técnica que te permite mostrar anuncios personalizados a los usuarios que ya han visitado tu web o tienda online, pero que no han comprado o realizado ninguna acción de conversión.

De esta forma, puedes volver a impactar a esos usuarios con mensajes relevantes y atractivos que les animen a regresar a tu web y completar la compra. Así, puedes aumentar la notoriedad de tu marca, mejorar el engagement con tu audiencia y conseguir más ventas.

En este artículo, te vamos a explicar qué es el remarketing en Google Ads, qué tipos de remarketing existen y cómo hacerlo paso a paso. Además, te daremos algunos tips y consejos para optimizar tus campañas de remarketing y mejorar tu retorno de la inversión. ¿Te interesa? ¡Pues sigue leyendo!

¿Qué es el remarketing en Google Ads?

El remarketing en Google Ads es una estrategia de publicidad online que consiste en mostrar anuncios a los usuarios que ya han visitado tu sitio web o tienda online, pero que no han realizado ninguna acción de conversión, como comprar un producto, suscribirse a una newsletter o rellenar un formulario.

El objetivo del remarketing es volver a impactar a esos usuarios con mensajes relevantes y atractivos que les animen a regresar a tu web y completar la acción deseada. De esta forma, puedes aprovechar el tráfico que generas en tu web y convertir a los usuarios que la visitan en clientes potenciales o reales.

Para hacer remarketing en Google Ads, necesitas activar una etiqueta de remarketing en tu web, crear una lista de audiencia según el comportamiento y el interés de tus usuarios, y crear una campaña de remarketing según el tipo y el formato de anuncio que quieras mostrar.

¿Qué tipos de remarketing en Google Ads existen?

Google Ads te ofrece diferentes opciones para hacer remarketing según el tipo de anuncio que quieras mostrar y el lugar donde quieras que aparezcan. Estos son los principales tipos de remarketing en Google Ads:

• Remarketing de la red de búsqueda: Consiste en mostrar anuncios de texto en los resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios buscan palabras clave relacionadas con tu producto o servicio. Estos anuncios tienen una mayor probabilidad de clics y conversiones, ya que se dirigen a usuarios que ya conocen tu marca y que tienen una intención de compra más alta.
• Remarketing de la red de display: Consiste en mostrar anuncios gráficos o de imagen en los sitios web asociados a Google que forman parte de la red de display. Estos anuncios pueden tener diferentes formatos y tamaños, y pueden incluir elementos interactivos o animados. El remarketing de la red de display te permite aumentar el alcance y la visibilidad de tu marca, así como generar recordación e interés en los usuarios.
• Remarketing dinámico: Consiste en mostrar anuncios personalizados que incluyen los productos o servicios que los usuarios han visto o añadido al carrito en tu web, pero que no han comprado. Estos anuncios se generan automáticamente a partir de un feed de datos que debes crear y subir a Google Ads, y que contiene la información de tus productos o servicios, como el nombre, la descripción, el precio, la imagen y el enlace. El remarketing dinámico es muy efectivo para recuperar a los usuarios que han abandonado el proceso de compra y para aumentar el valor medio del pedido.
• Remarketing para aplicaciones móviles: Consiste en mostrar anuncios a los usuarios que han descargado tu aplicación móvil o que han interactuado con ella de alguna forma, como registrarse, ver un producto o realizar una compra. Estos anuncios pueden aparecer tanto en otras aplicaciones como en la web, y tienen como objetivo aumentar el uso y la fidelización de tu aplicación, así como incentivar las compras dentro de la misma.
• Remarketing de vídeo: Consiste en mostrar anuncios de vídeo a los usuarios que han visto o interactuado con tus vídeos o tu canal de YouTube. Estos anuncios pueden aparecer tanto en YouTube como en otros sitios web o aplicaciones de la red de display. El remarketing de vídeo te permite reforzar el mensaje de tu marca, generar más visualizaciones y suscriptores, y dirigir el tráfico a tu web.

¿Cómo hacer remarketing en Google Ads paso a paso?

Para hacer remarketing en Google Ads, debes seguir estos pasos:

1. Activar la etiqueta de remarketing en Google Ads

La etiqueta de remarketing es un fragmento de código que debes insertar en todas las páginas de tu web para poder recopilar información sobre los usuarios que la visitan y crear listas de audiencia personalizadas. Para obtener la etiqueta de remarketing, debes acceder a tu cuenta de Google Ads, ir al menú Herramientas y configuración, y seleccionar Administrador de audiencias. Allí, debes hacer clic en Fuentes de audiencia y luego en Etiqueta de remarketing de Google Ads. Copia el código que te aparece y pégalo justo antes del cierre de la etiqueta </head> de tu web.

2. Crear una lista de audiencia de remarketing en Google Ads

Una lista de audiencia es un conjunto de usuarios que cumplen ciertos criterios que tú defines, y a los que quieres mostrar tus anuncios de remarketing. Para crear una lista de audiencia, debes ir al menú Herramientas y configuración, y seleccionar Administrador de audiencias. Allí, debes hacer clic en Listas de audiencia y luego en el botón +. A continuación, debes elegir el tipo de lista que quieres crear, según el origen de los usuarios:

• Visitantes del sitio web: Son los usuarios que han visitado tu web o alguna página específica de la misma. Puedes segmentarlos por el tiempo que han pasado en tu web, el número de páginas que han visto, el dispositivo que han usado, etc.
• Usuarios de la aplicación: Son los usuarios que han descargado tu aplicación o que han realizado alguna acción dentro de la misma. Puedes segmentarlos por el tipo de acción, el nivel de compromiso, el sistema operativo, etc.
• Usuarios de YouTube: Son los usuarios que han visto o interactuado con tus vídeos o tu canal de YouTube. Puedes segmentarlos por el tipo de interacción, el tiempo transcurrido desde la misma, el formato del vídeo, etc.
• Clientes: Son los usuarios que te han proporcionado sus datos personales o de contacto, como el nombre, el email o el teléfono. Puedes subir estos datos a Google Ads mediante un archivo CSV o una integración con Google Analytics o Firebase. Estos datos se cifran y se combinan con los datos de Google para crear una lista de audiencia.

3. Crear una campaña de remarketing en Google Ads

Una vez que tienes tu etiqueta de remarketing activa y tu lista de audiencia creada, ya puedes crear una campaña de remarketing en Google Ads. Para ello, debes ir al menú Campañas y hacer clic en el botón +. Luego, debes seguir estos pasos:

• Selecciona tu objetivo y tipo de campaña: El objetivo es lo que quieres conseguir con tu campaña, como aumentar las ventas, el tráfico o la notoriedad. El tipo de campaña es el formato y el lugar donde quieres que aparezcan tus anuncios, como la red de búsqueda, la red de display, YouTube o la red de aplicaciones. Dependiendo del objetivo y el tipo de campaña que elijas, tendrás unas opciones u otras para configurar tu campaña.
• Aplica la audiencia que ya habías creado: En la sección Personas, debes hacer clic en Audiencias de remarketing y seleccionar la lista de audiencia que quieres usar para tu campaña. También puedes ajustar otros parámetros de segmentación, como la ubicación, el idioma, el dispositivo o el presupuesto.
• Crea el anuncio: En la sección Anuncios y extensiones, debes crear el anuncio que quieres mostrar a tu audiencia de remarketing. El anuncio debe ser relevante, atractivo y coherente con el mensaje y el diseño de tu web. También debes incluir una llamada a la acción clara y un enlace a la página de destino adecuada.

¿Cómo optimizar tus campañas de remarketing en Google Ads?

Para que tus campañas de remarketing en Google Ads sean más efectivas, te recomendamos seguir estos tips y consejos:

• Define bien tu audiencia: Segmenta tu audiencia según el comportamiento, el interés y la intención de los usuarios que visitan tu web, y crea listas específicas para cada objetivo y tipo de campaña. Así podrás mostrarles anuncios más personalizados y relevantes que se adapten a sus necesidades y expectativas.
• Limita la frecuencia y la duración de tus anuncios: No querrás saturar a tus usuarios con demasiados anuncios o durante demasiado tiempo, ya que eso podría generar rechazo o cansancio hacia tu marca. Por eso, es importante que establezcas un límite de frecuencia (el número máximo de veces que un usuario puede ver tu anuncio en un periodo determinado) y una duración (el tiempo máximo que un usuario permanece en tu lista de audiencia) para tus campañas de remarketing.
• Prueba diferentes formatos y creatividades: No todos los anuncios funcionan igual para todos los usuarios ni en todos los contextos. Por eso, es conveniente que pruebes diferentes formatos (texto, imagen, vídeo, etc.) y diferentes creatividades (colores, imágenes, textos, llamadas a la acción, etc.) para tus anuncios de remarketing, y que analices cuáles tienen un mejor rendimiento y una mayor conversión. Así podrás optimizar tus campañas y mejorar tu retorno de la inversión.
• Combina el remarketing con otras estrategias: El remarketing es una técnica muy potente, pero no es la única que puedes usar para captar y fidelizar a tus clientes. Por eso, te recomendamos que combines el remarketing con otras estrategias de marketing digital, como el SEO, el email marketing, las redes sociales o el marketing de contenidos. De esta forma, podrás crear un embudo de ventas más completo y eficaz, y acompañar a tus usuarios en todo el proceso de compra.